Rozwiązywanie problemów z drukarką

Twoja drukarka jest sprawna technicznie, ale nie chce nic wydrukować z programów w Windows, np. pakietu MS Office, a na ekranie pojawia się komunikat o błędzie, np. „nie udało się znaleźć drukarki lub brak odpowiedzi”.

W takiej sytuacji przyczyną problemów mogą być niewłaściwe ustawienia parametrów pracy drukarki. Dlatego sprawdź, czy ustawienia drukarki odpowiadają zalecanym przez jej producenta (zajrzyj do instrukcji obsługi). Inną przyczyną problemów może być sterownik drukarki. Często pomaga jego odinstalowanie i ponowna instalacja.

Aby sprawdzić i poprawić ustawienia drukarki:

Przejdź do Panel sterowania/Drukarki i faksy.
Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę symbolizującą problemową drukarkę i z menu kontekstowego wybierz Właściwości.
Porównaj, czy wszystkie ustawienia odpowiadają zaleceniom producenta. W tym celu zajrzyj do instrukcji użytkownika drukarki lub poszukaj odpowiednich informacji w Internecie.

Jeśli wykonasz weryfikację ustawień, a drukarka nadal nie chce działać prawidłowo, zainstaluj ponownie sterownik drukarki:

Przejdź do Panel sterowania/Drukarki i faksy.
Prawym przyciskiem myszy kliknij problemową drukarkę i wybierz z menu kontekstowego opcję Usuń.
Na pytanie, czy usunąć wszystkie pliki powiązane z tą drukarką odpowiedz Tak.
Aby zainstalować nowy sterownik drukarki, najlepiej skorzystaj z kreatora, dostępnego w aplecie Drukarki i faksy. Wywołasz go, klikając Dodaj drukarkę, a następnie postępuj według wyświetlanych wskazówek. Metoda ta umożliwia dodanie zarówno drukarki lokalnej, jak również sieciowej. Należy jej używać, o ile producent drukarki nie zaleca własnej metody. Sprawdź również, czy drukarka powinna być podłączona do komputera przed rozpoczęciem procesu dodawania, czy dopiero po jego zakończeniu. Informacje na ten temat znajdziesz w instrukcji użytkownika dołączonej do drukarki.

Rys. Okno kreatora dodawania nowej drukarki umożliwiające wybór między drukarką lokalną a sieciową

W następnym oknie dialogowym wybierz odpowiedni port. Obecnie drukarki najczęściej wyposażone są w złącze USB, ale wciąż zdarzają się modele, szczególnie te starsze, korzystające z łącza równoległego, oznaczonego jako LPT1 lub LPT2.
Na koniec pozostaje wybór modelu drukarki i nadanie drukarce nazwy, pod jaką będzie dostępna w Windows.