Rozwiązywanie poważnych problemów przy pomocy podglądu zdarzeń

Gdy na monitorze pojawi się tzw. niebieski ekran, informujący o krytycznych problemach z systemem Windows, często nie wiadomo, gdzie szukać przyczyn. Wtedy cenne wskazówki możesz znaleźć w dziennikach zdarzeń, jednak standardowo system nie rejestruje informacji o tego typu błędach.

Żeby wpisy z informacjami o wystąpieniu krytycznych błędów były zapisywane w dziennikach zdarzeń, musisz najpierw zmienić odpowiednio konfigurację Windows:

1. Przejdź do Panel sterowania/System i otwórz kartę Zaawansowane.
2. W obszarze Uruchamianie i odzyskiwanie kliknij przycisk Ustawienia. W obszarze Awaria systemu zaznacz opcję Zapisz zdarzenia do dziennika systemu.
3. W ten sposób informacje o błędach będą zapisywane do dziennika zdarzeń.

Jeśli system przestanie odpowiadać, z reguły informacja o przyczynach problemu nie zostanie zapisana do dziennika zdarzeń. Jednak Windows zapisze na dysku zrzut pamięci, który umożliwi przy ponownym uruchomieniu komputera wpisanie do dziennika zdarzeń odpowiednich informacji. Rozpoznasz je po tym, że jako źródło podane będzie „Save Dump”.

Rys. Wpis o zdarzeniu wprowadzony do dziennika zdarzeń ze zrzutu pamięci po ponownym uruchomieniu komputera

Na podstawie informacji w oknie widocznym na rysunku da się ustalić przyczynę błędu. Przykładowo, widać informację o kodzie błędu zatrzymania - 0x0000000a i czterech parametrach. Na podstawie listy błędów zatrzymania możesz ustalić przyczynę problemu. Informacje o znaczeniu kodów błędów znajdziesz m.in. na stronie http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx.